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Culture d’entreprise

C’est suite à l’alliance (concept important pour nous et qui se retrouve dans notre nom) de plusieurs salariés qui ont décidé de s’associer pour racheter l’entreprise dans laquelle ils travaillaient, que notre société Alliance Bio Expertise est née le 4 Juillet 2015. Notre histoire est pour le moment relativement courte, mais extrêmement intense, comme vous pourrez le constater :

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Alliance Bio Expertise à la particularité d’être une société qui appartient à ses employés. Autant vous dire que chacun d’entre nous est personnellement impliqué dans la réussite de notre entreprise. Chaque victoire personnelle devient une victoire collective.

Si nous avons décidé de nous lancer ensemble dans cette aventure entrepreneuriale (non, ce n’est pas que pour notre gout des journées de 13h, des centaines de milliers de km parcourus chaque année ou des WE de 1 jour… ) c’est avant tout pour reprendre notre destiné professionnelle en main et donner un vrai sens à notre travail.

Nous avons conscience que la réussite de notre entreprise ne passera que par la satisfaction de nos clients. Toutes nos décisions sont guidées par ce leitmotiv. Nous ne cherchons pas à créer une simple relation client- fournisseur, mais un véritable partenariat qui puisse s’inscrire dans la durée.

Pour y parvenir nous nous devons de proposer quelques choses de différent. Pour cela, la taille et la formation de notre structure sont des avantages indéniables. Tous les acteurs d’Alliance Bio Expertise sont en contact direct avec nos clients, cela nous permet d’avoir une meilleure compréhension des problématiques rencontrées et surtout de pouvoir y répondre très rapidement. Pour cela nous travaillons en suivants les 3 axes suivants :

Il y a tout d’abord le choix de la gamme de produits.

Nous recherchons  plutôt les produits techniques, dit de « niche », permettant d’apporter un vrai plus au sein du laboratoire. Pour apporter cette valeur ajoutée, soit nous développons et produisons nos propres produits, soit nous distribuons les produits de  partenaires dûment choisis.

Il y a ensuite l’Expertise

Notre expertise se situe à plusieurs niveaux.

Il y a tout d’abord la maîtrise des produits que nous proposons. Que ce soit nos gammes ou celles de nos partenaires, nous sommes en formation continue afin de rester les plus pertinents possibles auprès de nos clients.

Il y a surtout la connaissance de l’environnement dans lequel le produit sera utilisé. Car le produit parfait, répondant à tous les critères (techniques, de prix, de taille, capable même de faire le café) pour tous les laboratoires, n’existe pas (ou pas encore… !). Il est donc important de comprendre votre environnement (organisation du laboratoire, référentiels suivis, etc…) pour répondre à vos attentes. Si nous pensons que la solution que nous avons ne répond pas à vos critères, alors nous vous aiguillerons vers d’autres confrères. Encore une fois, notre objectif est d’établir un partenariat sur la durée, pas de faire une opération et repartir.

Mais attention nous ne sommes pas le type d’Expert qui connait tout sur tout. Il existe tellement de particularités dans les laboratoires que nous n’avons pas la prétention de les maitriser en totalité. Par contre  nous avons une réelle volonté de pouvoir comprendre ces particularités. Pour cela nous avons une équipe composée de commerciaux microbiologistes, ingénieurs applications et de techniciens SAV, qui se tiennent prêts à venir vous rencontrer dans votre laboratoire.

Et enfin le Service.

Chez nous pas de « hotline », nos clients ont la ligne directe de Gaétan (technicien SAT), de Pierre (commercial) ou de Mercedes (non ce n’est pas la marque du camion qui livre nos clients, mais le nom de la responsable logistique).

Chaque collaborateur d’ABE, que ce soit de la supply chain au SAT, a conscience que les priorités du clients deviennent celles de notre structure.

L’implication , la réactivité et la notion de responsabilité sont des valeurs essentielles pour intégrer notre société.


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